Arbeitsweise
Bei jeder Anfrage setzen sich unsere Berater zusammen, um eine individuell angepasste Lösung und Aufstellung zu finden. Natürlich besprechen wir alle aktuellen Optionen in lockerland. Dabei werden zahlreiche unterschiedliche Komponenten mit einbezogen: neben den Schließfachschränken selbst auch andere Einrichtungselemente, die grafische Gestaltung der Schränke, geeignete Schließsysteme oder auch die Vermietung von Schließfächern an interne Nutzer. Zuletzt erstellt ein Innenarchitekt oder unser Studio das Farbkonzept. Anschließend erhält der Kunde ein unverbindliches Angebot einschließlich der Projektdetails.
Bei De Lockerfabriek arbeiten wir bei jedem Projekt mit einem festen Team, bestehend aus Projektberater und Projektleiter. . Hinzu kommt ein Experte für das gewählte Schließsystem und ein Vertreter des Kunden. Das macht die Zusammenarbeit effizient und vereinfacht die Absprachen. Ab der Angebotsanfrage ist das Team durchgehend in das Projekt eingebunden und für die Umsetzung des Auftrags und die Nachbetreuung verantwortlich.
Wir arbeiten mit einem standardisierten und bewährten Arbeitsplan, der die Qualität und Nachhaltigkeit der Dienstleistungen gewährleistet und jeweils an den Umfang und die Komplexität der Projekts angepasst wird. Wir begleiten unsere Kunden während des gesamten Prozesses: von der Beratung und Planung über Lieferung, Aufstellung, Inbetriebnahme und Auswertung bis zu Wartungs- und Serviceangeboten. Auch danach unterstützen wir die Organisationen optimal mit einer angemessenen Nachbetreuung und Serviceleistungen. Gute Kommunikation ist der rote Faden in diesem Prozess: damit alle wissen, was sie erwarten und worauf sie sich verlassen können. Aus demselben Grund gibt es in jeder Projektphase Besprechungen. Die diskutierten Themen und getroffenen Vereinbarungen werden zuverlässig an alle Beteiligen kommuniziert.
Erick
Aaldrik
Melanie